Договор-оферта
на оказание услуг по индивидуальному пошиву изделий
г. Тольятти
Дата утверждения: «16» мая 2022 года
Индивидуальный предприниматель Кубышкина Валерия Вадимовна (ИНН 632149086114 ОГРНИП 321631200035362), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность приобрести услуги Исполнителя по индивидуальному пошиву изделий по образцам (далее по тексту – Заказчик).
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ- ОФЕРТЕ: Акцепт — это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты путем оформления и оплаты Заказа в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Изделие – позиции (одежда из натуральной ткани), указанные Покупателем из ассортимента продукции, предложенной к пошиву, при оформлении заказа на сайте Исполнителя, расположенном по ссылке:
https://heavenflow.ru/Индивидуальный пошив – услуга по пошиву изделий по заказу Заказчика на основании представленных в каталоге на сайте и его поддоменах образцов
https://heavenflow.ru/. При заказе Заказчик сообщает размер, цвет, фасон и выбранное изделие, а также индивидуальные пожелания к изделию.
Заказчик – физическое лицо, оплатившее индивидуальный пошив Изделия и получившее его на условиях настоящего Договора оферты.
Перевозчик – третье лицо, привлекаемое Исполнителем для доставки Изделия Заказчику: курьерская службы СДЭК; Почта России.
Заказ – намерение потенциального Заказчика получить услуги по индивидуальному пошиву соответствующего Изделия из предложенного ассортимента продукции и по выбранной цене, размещенным на сайте Исполнителя по адресу:
https://heavenflow.ru/ и его поддоменах.
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу
https://heavenflow.ru/ и его поддоменах.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания услуг по индивидуальному пошиву Изделия и содержит все существенные условия договора оказания услуг по индивидуальному пошиву изделия (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: оплата Заказчиком услуг по индивидуальному пошиву Изделия в соответствии с действующими у Исполнителя на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ.
1.5. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме за оказание услуг по пошиву выбранного Заказчиком Изделия на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Цены на Сайте Исполнителя указаны в рублях РФ за соответствующую единицу измерения. Исполнитель имеет право изменять стоимость пошива Изделий, условия данного Договора и дополнений к нему без предварительного согласования с Покупателем. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Стоимость пошива также может быть изменена по согласованию с Покупателем в случаях, указанных в п.3.6. настоящего Договора оферты.
1.8. Договор-оферта не может быть отозван.
1.9. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель на основании Заказа Заказчика осуществляет индивидуальный пошив Изделия в соответствии с условиями, установленными Исполнителем в настоящем Договоре-оферте, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги по пошиву и готовое Изделие в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Доступные для пошива Изделия представлены на Сайте в виде фото-образцов. Фото-образцы являются собственностью Исполнителя.
2.3. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, обмерными размерами, информацией о материалах, ценой и иным описанием Изделия.
2.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Изделий, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Изделия, Заказчик должен перед оформлением Заказа обратиться к Исполнителю через формы обратной связи, размещенные на Сайте (по выбору Заказчика): посредством мессенджеров WhatsApp/Telegram/Viber, посредством социальной сети Вконтакте или по телефону.
2.5. По просьбе Заказчика Исполнитель предоставляет прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Заказчика, для принятия им решения о совершении Заказа.
2.6. При оказании услуг по индивидуальному пошиву Изделий в соответствии с настоящим Договором Исполнитель вправе привлекать третьих лиц.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ПОШИВУ
Оформление Заказа3.1.
Заказчик вправе оформить заказ по пошиву любого Изделия, представленного на Сайте. Заказ может быть оформлен Заказчиком самостоятельно на Сайте, на условиях, установленных настоящим Договором-офертой. 3.2. При оформлении Заказа на Сайте, Заказчик обязан предоставить о себе следующую информацию:
фамилия, имя, отчество (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты, удобный способ доставки, способ оплаты Заказа. Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Заказчиком для пошива Изделия указываются в корзине Заказчика на Сайте.
3.3. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию. В случае предоставления недостоверной информации Исполнитель не несет ответственности за наступление возможных негативных последствий и убытков Заказчика.
3.4. После оформления заказа Исполнитель связывается с Заказчиком и уточняет достоверность представленных Заказчиком данных (выбранное изделие, его параметры, ФИО, телефон, электронную почту Заказчика), а также уточняет мерки Заказчика и индивидуальные пожелания по пошиву. В случае, если у Заказчика имеются сомнения в выбранном размере, длине изделия и/или в иных параметрах Изделия, Исполнитель консультирует Заказчика по возникшим вопросам и помогает ему с подбором параметров будущего Изделия. Утверждение Заказчиком Заказа и оплата стоимости заказа являются подтверждением правильного оформления заказа и выбора параметров будущего Изделия.
3.5. Заказчик вправе скорректировать выбранное к пошиву Изделие: изменить объем, длину Изделия, изменить используемые пуговицы (при их наличии), добавить/убрать резинки (при их наличии), убрать детали из Изделия (при их наличии), в частности могут быть убраны карманы, воротник, манжеты, шнурки, Заказчик вправе выбрать желаемую подгибку, а также внести иные изменения в Изделие. При этом корректировки не должны приводить к полному изменению параметров Изделия/изменению его лекала.
3.6. Стороны пришли к соглашению, что, если в ходе оформления Заказа Исполнителем будет выяснено, что размер заказываемого к пошиву Изделия значительно превышает максимальный размер Изделия, указанный на Сайте, стоимость пошива Изделия подлежит увеличению. Дополнительные денежные средства вносятся Заказчиком в порядке, согласованном с Исполнителем.
Порядок и сроки выполнения Заказа3.7. После оформления Заказа Исполнитель приступает к индивидуальному пошиву Изделия по выбранным и оплаченным Заказчиком параметрам. Сроки пошива Изделия согласовываются Сторонами индивидуально, с учетом технической возможности Исполнителя, но в любом случае не могут составлять более 10 (Десяти) рабочих дней.
3.8. Исполнитель приступает к пошиву Изделия исключительно после получения 100% оплаты стоимости пошива выбранного и заказанного Изделия.
3.9. После согласования сроков пошива Изделия, Исполнитель сообщает Заказчику планируемую дату пошива Изделия. После пошива Изделия Исполнитель уточняет у Заказчика адрес доставки Изделия, упаковывает его и передает Изделие Перевозчику для доставки.
3.10. После передачи Изделия Перевозчику Исполнитель сообщает Заказчику данные необходимые для отслеживания и получения посылки (номер накладной (при оформлении) и трек-номер), а также стоимость доставки, рассчитанную Перевозчиком.
Доставка3.11. Исполнитель осуществляет доставку готового Изделия с привлечением Перевозчика (курьерская служба СДЭК или Почта России). Способы доставки указываются на Сайте.
3.12. Стоимость доставки не включается в стоимость услуг по пошиву Изделия и оплачивается Заказчиком отдельно. Стоимость доставки Изделия сообщается Исполнителем Заказчику после передачи Изделия Перевозчику.
3.13. Стороны пришли к соглашению, что стоимость доставки оплачивается Заказчиком одним из следующих способов:
3.13.1.В случае, если доставка осуществляется с привлечением Перевозчика-Почта России: Исполнитель при отправлении готового Изделия Заказчику оплачивает стоимость доставки самостоятельно, а Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю стоимость доставки при предоставлении подтверждающих документов;
3.13.2.В случае, если доставка осуществляется с привлечением Перевозчика – курьерская служба СДЭК: стоимость доставки оплачивается Заказчиком при получении готового Изделия самостоятельно;
3.13.3.В исключительных случаях, по согласованию с Исполнителем, Заказчик при оплате стоимости услуг по индивидуальному пошиву изделия может внести стоимость доставки готового Изделия. Стоимость доставки готового Изделия в таком случае определяется согласно тарифам, действующим в момент Заказа у Перевозчика.
3.14. Настоящим Исполнитель доводит до сведения Заказчика, что срок доставки готового Изделия Перевозчиком определяется исходя из способа, адреса и региона доставки, работы конкретного Перевозчика и не зависит от Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки готового Изделия Перевозчиком.
3.15. Риск случайной гибели или случайного повреждения Изделия переходит к Заказчику с момента передачи ему Изделия. Если до указанного момента Изделие будет утрачено, Заказчику возмещается стоимость готового Изделия, за вычетом расходов Исполнителя на его пошив, при предъявлении официального подтверждения от Перевозчика об утрате Изделия.
3.16. После передачи Изделия Перевозчику обязательства Исполнителя по индивидуальному пошиву и отправке Изделия считаются исполненными, подписание акта приема-передачи оказанных услуг при этом не требуется.
4. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ
4.1. Настоящим Исполнитель уведомляет Заказчика, что в случае отказа от настоящего Договора до момента получения готового Изделия, Заказчику возвращаются денежные средства за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. При этом к фактически понесенным расходам относятся расходы на приобретение ткани, фурнитуры, ниток, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц.
4.2. Размер фактически понесенных расходов, указанных в п. 4.1. настоящего Договора, признается равным стоимости услуг по индивидуальному пошиву Изделия.
4.3. Заказчик ознакомлен и согласен с тем, что возврат готового изделия возможен только в случае ненадлежащего оказания услуг по пошиву Изделия (например, при обнаружении Заказчиком в готовом Изделии дырок, зацепов, несоответствия готового Изделия Заказу). При этом несоответствие готового Изделия представлениям Заказчика (в плане цвета, фасона, материала, посадки изделия и т.д.) не является основанием для признания Изделия не соответствующим Заказу на индивидуальный пошив, а качества оказанных услуг ненадлежащим.
4.4. При обнаружении ненадлежащего качества оказания услуг, указанных в п.4.3. Договора, возврат готового Изделия осуществляется в порядке, указанном в п.4.5-4.8. настоящего Договора оферты.
Возврат Изделия ненадлежащего качества4.5. При получении готового Изделия ненадлежащего качества, например поврежденного при доставке, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю в течение 2 (Двух) дней с даты получения готового Изделия.
4.6. Заявление на возврат Изделия ненадлежащего качества направляется Заказчиком на электронную почту Исполнителя:
kybyshkina_vv@mail.ru. Заявление должно содержать ФИО Заказчика, дату Заказа, данные доставки и наименование Изделия, а также фото недостатков (например, повреждений, возникших при доставке).
4.7.
Исполнитель рассматривает поступившее заявление в течение 5 (Пяти) дней и направляет Заказчику ответ на его обращение. Исполнитель вправе не рассматривать заявления, направленные по истечении срока, указанного в п.4.5. настоящего Договора-оферты, или несоответствующие условиям п.4.6. настоящего Договора-оферты.4.8. В ходе разрешения возникшей ситуации Исполнитель может предложить Заказчику один из следующий вариантов урегулирования ситуации:
· Ремонт поврежденного Изделия за счет Исполнителя: в таком случае Заказчик направляет Исполнителю Изделие ненадлежащего качества. Расходы по оплате стоимости доставки Изделия возлагаются на Исполнителя. Сроки и порядок ремонта или корректировки Изделия Стороны согласовывают дополнительно;
· Полную замену Изделия за счет Исполнителя: в случае если Заказчику было доставлено Изделие, существенно отличающееся от параметров, указанных при Заказе, или существенно поврежденное Изделие, т.е. Изделие ремонт или корректировка, которого невозможны, Исполнитель может предложить Заказчику пошить новое аналогичное Изделие. Изготовление заменяющего Изделия и его доставка осуществляется за счет Исполнителя.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования готового Изделия, заказанного на Сайте.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество услуг по индивидуальному пошиву Изделия и доставки готового Изделия, если ненадлежащее исполнение Заказа явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при заказе, либо при оплате Изделия.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков доставки товара Перевозчиком Заказчику.
5.6. Заказчик уведомлен о том, что цвет готового Изделия может отличаться от цвета Изделия, размещенного на Сайте Исполнителя, вследствие искажения цветопередачи технического средства Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие цвета Изделия представлениям Заказчика.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие готового Изделия представлениям Заказчика (по цвету, фасону, посадке, материалу, субъективным ощущениям при носке изделия и т.д.). Несоответствие готового Изделия представлениям Заказчик не является основанием для признания готового Изделия не соответствующим Заказу, а качества оказанных услуг ненадлежащим.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Исполнителя и/или его контрагентов.
6.2. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
6.3. В случае возникновения у Заказчика иных претензий, не рассмотренных в настоящем Договоре, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю посредством электронной почты:
kybyshkina_vv@mail.ru или с использованием формы обратной связи, размещенной на Сайте Исполнителя.
6.4. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
6.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику, в том числе Перевозчикам.
7.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по ссылке: __________________
7.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика в связи с исполнением обязательств по-настоящему Договору.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация Индивидуальный предприниматель Кубышкина Валерия ВадимовнаИНН 632149086114
ОГРНИП: 321631200035362
Адрес: ___________
Банковские реквизиты
E-mail: kybyshkina_vv@mail.ru
Тел: +7 (939) 700-51-36
